Adobe Deutschland sollte über Feintuning im Kunden-Support nachdenken. Wenn ich Software online bestelle, irritiert es mich schon ein wenig, wenn die
Mail zur Bestätigung verstümmelt ankommt. Und genau der Teil des Textes fehlt, der erklärt, wie das weitere Procedere aussieht. Der Link auf die FAQ - broken. Ich rufe mittags die Hotline unter 06950071855 an und warte, bis ich mich zu Menü-Punkt Nummer 6 für die Bearbeitung von Bestellungen durchwählen kann - es geht nur niemand ans Telefon. Keine Warteschleife, es klingelt einfach durch. Zur Sicherheit setze ich eine Nachfrage per Support-Formular ab - “innerhalb von <%nbOfDays%> Tagen” wird man mir antworten. Sagt das Formular. Eigentlich könne man darüber lächeln - hätte man hier nicht seine Kreditkarteninformationen eingegeben. Ich bin eigentlich ein Fan von Online-Shopping. Im Fall von Adobe geht man bis auf weiteres aber vielleicht doch besser in den Laden (man hat die Software dann auch schneller, das nur nebenbei).

Update, Sonntag, 1. Juli: Wenn auch sonst nichts funktioniert, keiner antwortet und von meinem bestellten Produkt weit und breit nichts zu sehen ist - das Geld hat Adobe schon mal abgebucht.

Update, Dienstag, 10. Juli: Die Software ist seit ein paar Tagen da…

Dieser Tipp von Roman kam im richtigen Moment: Good Shooting Guide, eine sehr nützliche, weil verständliche und kompakte Anleitung der BBC für Video. Mehr BBC-Tutorials auf BBC Training and Development.

Wenn Video nicht so viel Spaß machen würde - ich hätte mir schon die Kugel gegeben. Es kommt halt alles zusammen: Absurde Anfängerfehler wie Weißabgleich vergessen oder ein Mikro ohne Windschutz verwenden. Software, die scheinbar ohne größere QS auf den Markt geworfen wird. Im Moment ist auch ein ungünstiger Zeitpunkt - neue Rechner kommen mit Vista, aber noch längst nicht alle Hersteller haben stabil laufende Patches und Treiber für Programme und Hardware nachgereicht.

Pinnacle Studio 10 Plus zum Beispiel hat mich wirklich Nerven gekostet. Ich mag das Interface - aber ausgereift ist anders. Die Adobe Premiere Elements Trial entpackt sich auf meiner Vista-Kiste reproduzierbar noch nicht mal selbst. Davor habe ich eine Ewigkeit gebraucht, bis das Samsung-Laptop die Canon HV 20 erkennt. Dann die Meldung, dem Laptop fehle die Power, um HD zu verarbeiten. Nach dem ersten Wutanfall den erwähnten Rechner mit 4GB Ram und nVidia GeForce 8800 GTX geordert - Half Life 2 läuft jetzt richtig schön. Video vielleicht ja auch bald.

Als ich in Italien war, hab ich nebenher ein bisserl auf DV gefilmt - daraus ist das “Cinque Terre”-Video entstanden. Bitte unter “Test” einsortieren, es ist wirklich noch nicht alles so, wie ich es gerne hätte. Die Idee ist, Atmo einzufangen, in längeren Einstellungen, ohne nervigen Sprecher. Ich liebe ja solche Formate. Am besten eignen sie sich für mobile Geräte wie den Video-iPod: Man kann sich am Flughafen, im Hotel oder im Zug die Kopfhörer aufsetzen und entspannt wegdriften. Wie One Minute Vacations mit Sehen.

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Verdammt, das war sehr gut. Ein großartiges Konzert, und am Ende habe ich zwei Sekunden sogar geheult. Aber nur zwei Sekunden!

Zum Fotografieren: Man darf wie bei vielen großen Konzerten nur die ersten drei Songs (= ca 12 Minuten) in den “Graben” vor die Bühne, dann freundlicher Rauswurf. 12 Minuten sind wenig, noch dazu wenn die Bedingungen etwas tricky sind - abstruses und wechselndes Licht, die Musiker hopsen in der Gegend rum, andere Fotografen laufen durchs Bild (keine böse Absicht natürlich). Wenn Fotografen ein einziges Bild für die Zeitung bauen  müssen, geht das vielleicht. Vielleicht.  Ein Konzert dokumentieren kann man so nicht.

Aber irgendwie war das auch Nebensache, ich stand dann ein paar Minuten später mit meinem Bier in der Arena und alles war gut.

Sympathisanten klicken vertrauensvoll “Won’t get fooled again” aus “The Kids are alright” und vielleicht sogar “My Generation” als Cover von Oasis.

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Sind Tiere im Zoo glücklich? Well. Was die Webervögel in Hellabrunn angeht - die haben vermutlich keine Zeit, darüber nachzudenken. Beim notorischen Nestbauen kann man ihnen aus nächster Nähe zusehen, ohne Trennscheibe.

Nicht ganz leicht zu fotografieren - da die Vögel extrem hibbelig sind, muss man die Kamera zwingen, maximal 1/100 Sekunde zu belichten. Und selbst das ist in einigen Fällen noch viel zu viel. Im Gehege ist das Licht diffus bis dunkel, deshalb ISO 800. Das Audio ist binaural aufgenommen - wer Kopfhörer verwendet, hat den vollen Stereo-Effekt. Audio-Galerie bitte hier starten.

Nachtrag: Mir fällt gerade auf, dass ich einen ziemlich klassischen Fehler gemacht habe - im Audio hört man neben den Vogelgeräuschen sehr deutlich auch Kinder und ihre Eltern. Ich habe nur keine Bilder von ihnen gemacht. Dumm. Dabei ist es eine uralte Regel - mach immer auch Fotos von der Gesamtsituation, am besten gleich zu Beginn. Sonst vergisst man es, wenn die Details vielleicht spannender sind. Quod erat demonstrandum.